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배송안내<23. 04>

작성자 보니비네일(ip:)

작성일 2023-04-04 12:03:43

조회 1061

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내용


<배송안내>

1. 배송업체 : CJ대한통운택배
2. 배송비용 : 실결제금액 5만원이상 무료배송/ 5만원이하 3,000원 (제주 산간지역 추가요금 발생)


<배송정책>

1. 배송은 주문순서대로 순차발송 해드리며, 보통 영업일기준 주문일로부터 당일~3일 이내에 발송됩니다. (토‧일 및 공휴일 휴무)
2. 배송기간은 발송일로부터 1~5일 입니다. (대부분 1~2일 사이에 받아보시지만 택배사의 사정에 따라 지연되는 경우가 있습니다)
3. 주문취소 및 변경은 반드시 발송업무가 시작되는 낮 12시 이전에 요청 하셔야하며 이후는 처리되지 않습니다.
4. 송장입력 및 발송처리는 오후 17:00이후 일괄처리됩니다.

※ 주문량이 많을 경우 지연 될 수 있습니다.
※ 명절기간은  평상시보다 일주일이상 지연될 수 있으니 여유를 가지고 주문해주시길 바랍니다.



<내 택배는 지금 어디에? 배송멈춤>

택배는 간선 상차/하차, 서브 터미널, 허브 터미널 등등 많은 단계를 거치게 됩니다.
주문하신 상품은 대개 1~2일내에 받아보시지만 위의 단계에서 지연되는 경우가 많습니다.
또한 택배이동 시 스캔작업이 누락되는 경우가 있어 택배조회가 안되지만 보통 이런 경우, 5일 이내에는 받아보십니다.
따라서
 발송일로부터 1~5일 사이의 배송문의에는 답변을 드리기 어려우며 발송일로부터 5일 이후 미배송건은 분실사고로 접수하여 처리해드리는 점 안내드립니다.


<주의사항>

1. 발송일로 부터 5일이내 배송지연의 이유로 재발송은 불가하며 반품 및 환불 희망시 왕복배송비는 고객님 부담입니다.  
2. 주문 취소 및 변경사항은 반드시 발송업무가 시작되는 오후 12시 이전에 요청하셔야 하며 이후 요청사항은 처리가 되지 않습니다.

3. 주문을 하셨으나 재고가 없을 수 있습니다. 품절일 경우, 취소를 원칙으로 하며 분할배송 희망 시 배송비는 고객님 부담입니다.  
4. 최대한 꼼꼼히 체크하여 보내드리지만 수작업 특성 상 실수가 있을 수 있습니다. 너른 양해를 부탁드리며 오배송 및 누락 시 연락주시면 신속히 처리해드리겠습니다.


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